Excelente solução de gestão de demandas com base em requisições de serviços e incidentes que tem, em sua filosofia, as ferramentas para gerenciar solicitações conforme as melhores práticas sugeridas pelo ITIL 3.0. O sistema abrange o processo de relacionamento com clientes, onde um ticket pode ser transformado em negócio para gerar oportunidade no CRM. Se aprovada, cada oportunidade é transformada automaticamente em pedido para o processo de faturamento. Uma mecânica inteligente, que agiliza essa etapa do processo.
Gestão de demandas
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